Компания "НОВИКОМБАНК"

Специалист контакт-центра

Обязанности:

- информационное обслуживание клиентов Банка по телефону;

- оказание консультационной поддержки клиентам Банка с использованием онлайн-чата и по электронной почте;

- осуществление исходящих звонков по предоставленной клиентской базе (без поиска клиентов);

- осуществление исходящих звонков с целью проведения опроса в рамках оценки качества обслуживания в офисах / региональной сети.

• желателен опыт работы в банках, финансовых и страховых компаний, сотовых операторов;
• знание компьютера на уровне уверенного пользователя (Excel, Word, Internet) СРМ, Телефония (знание Diasoft, OpenWay4- будет являться преимуществом);
• четкая дикция, коммуникабельность, доброжелательность.

• офис - г. Новосибирск, ул. Писарева, 32;
• оформление по ТК РФ;
• График работы - 5/2, 1/3 либо 2/2;
• расширенный социальный пакет.