Руководитель продающего колл-центра
Московская Область - Московская Область
Партнерские Вакансии
[[upButtonMessage]]
full time
Опубликован вwww.careerist.ru 02 апр 2024
Компания "Университет СИНЕРГИЯ"
Обязанности:- Руководство продающим колл-центром (исходящие звонки);
- Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений;
- Контроль качества и длительности телефонных консультаций;
- Мониторинг производственной дисциплины, обеспечение выполнения правил внутреннего трудового распорядка;
- Ведение отчетности по направлениям и операторам;
- Контроль и работа с показателями эффективности продаж;
- Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, обучение);
- Работа с CRM-системой;
- Обеспечение выполнения планов продаж;
- Ведение отчетности для руководства.
- Высшее образование
- Успешный опыт руководства продающим колл-центром (исходящие звонки) от 3 лет, общий опыт работы в колл-центрах от 6 лет.
- Опыт управления коллективом колл-центра от 50 человек
- Выдающиеся коммуникативные и менеджерские навыки.
- Развитые аналитические способности.
- Дисциплинированность, нацеленность на результат.
- Умение зажечь команду и повести за собой.
- Стабильная развивающаяся компания.
- Комфортабельный современный офис в пешей доступности от м. Сокол.
- Возможность быстрого карьерного роста и скидки на образовательные программы Корпорации СИНЕРГИЯ.
Образование: Не важно. График работы: Полная занятость. Опыт работы: Более 6 лет
Посмотреть всё
Меньше